保存加工後のお花の色味変化について

お預かりしたお花は、同じ品種・種類であっても季節や鮮度、元々のお花に含まれる色素の関係等により、加工後に色が変化するものがございます。

また、品種やお色によってはあまり綺麗に仕上がらなかったり、着色などの処理が必要になる場合がございます。

精一杯のケアはさせていただきますが、自然の色素によるものであるため、予めご理解をいただけますようお願い致します。

※色の変化やキズ・傷みが大きいお花は着色や同系のお花に変更させていただく場合があります。

【 加工による変化の例 】

黄色、オレンジ、グリーン系の花や葉は、元々の色素が弱く、時間の経過と共に退色が生じやすい花材です。

早いものでは数ヶ月で色が抜け、白に近い色味になる場合がございます。

加工後の変化や経年による変化も含めて、貴方のお花が元々持っていた個性として愛しんでいただけますと幸いです。

作品の持ちについて

置き場所によって異なりますが、基本的には半永久に飾っていただけます。

花材によっては経年による褪色や、ライトや日光による褪色がみられる場合がございます。

できるだけ長く美しさを保っていただくために、作品お受け取り後は必ず開封して頂き、直射日光や強いライトが当たる場所を避け、湿気の少ない場所に飾ってください。

褪色が気になる場合はお直しも承っておりますので、お気軽にご相談ください。

保証・返品について

当店が制作させていただいた「額」につきましては、1年間の無償手直し保証をお付けしております。

作品のお届け日から1年以内に急激な変色が見られた商品は無料で手直しさせていただきます。

ただし、高温多湿･直射日光･直接照明などの取り扱い書に書かれている変色の原因となるような場所で飾られたものについては無償保証の対象とはなりません。

万が一不良品があった際は、商品到着後7日以内にご連絡ください。

※作品をお受け取り後は、必ず開封して商品の状態をご確認頂けますようお願い致します。

※コースターや箸置きは保証対象外です。

保証内容について

お届けした商品の保証内容につきましては、商品お届け時に同封しております「保証書」に準じます。

保証期間後の商品につきましては有償修理にて承ります。

保証書を紛失した場合、保証が受けられない場合もございますので、保証書は大切に保管して下さい。

【 保証対象外 】

・お客様のイメージ違いによるもの

・商品到着後、開封頂けず何らかの不都合がおきた場合

・商品到着後、1年以上経過した商品

・お客様の過失により商品を汚損または破損された商品

・直射日光、照明機器、高温多湿など、退色または変色の原因となる場所で飾られたもの

・「額」以外の商品